Informace k OSPOD - Město Červený Kostelec (2025)

Informace k OSPOD

Informační leták pro rodiče a jiné osoby odpovědné za výchovu nezletilých dětí

Rozsah sociálně právní ochrany dětí

CO JE SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANA DĚTÍ?

Jedná se o činnost spočívající především:

• v ochraně práv dětí na jejich příznivý vývoj a řádnou výchovu,
• v ochraně oprávněných zájmů dětí, včetně ochrany jejich majetku,
• v působení směřujícím k obnovení narušených funkcí rodiny,
• v zabezpečení náhradního rodinného prostředí pro dítě, které nemůže být trvale nebo dočasně vychováváno ve vlastní rodině.

NA KTERÉ DĚTI SE SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANA ZAMĚŘUJE?

Sociálně-právní ochrana je poskytována bezplatně všem dětem bez rozdílu, bez jakékoliv diskriminace dle rasy, barvy pleti, pohlaví, jazyka, náboženství, politického nebo jiného smýšlení, národnostního, etnického či sociálního původu.

Sociálně-právní ochrana se zaměřuje zejména na děti,

• jejichž rodiče:
  1. zemřeli,
  2. neplní povinnosti plynoucí z rodičovské zodpovědnosti, nebo
  3.nevykonávají nebo zneužívají práva plynoucí z rodičovské zodpovědnosti;
• které byly svěřeny do výchovy jiné fyzické osoby než rodiče, pokud tato osoba neplní povinnosti plynoucí ze svěření dítěte do její výchovy;
• které vedou zahálčivý nebo nemravný život spočívající zejména v tom, že zanedbávají školní docházku, nepracují, i když nemají dostatečný zdroj obživy, požívají alkohol nebo návykové látky, živí se prostitucí, spáchaly trestný čin nebo, jde-li o děti mladší než patnáct let, spáchaly čin, který by jinak byl trestným činem, opakovaně nebo soustavně páchají přestupky nebo jinak ohrožují občanské soužití
• které se opakovaně dopouští útěků od rodičů nebo jiných fyzických nebo právnických osob odpovědných za výchovu dítěte;
• na kterých byl spáchán trestný čin ohrožující život, zdraví, jejich lidskou důstojnost nebo jmění, nebo je podezření ze spáchání takového činu; pokud tyto skutečnosti trvají po takovou dobu nebo jsou takové intenzity, že nepříznivě ovlivňují vývoj dětí nebo jsou příčinou nepříznivého vývoje dětí. Pracovníci SPOD ke všem klientům přistupují individuálně, vycházejí z jejich individuálních potřeb. Klienty podporují vjejich samostatnosti a sociálním začleňování.

OPRÁVNĚNÍ A OZNAMOVACÍ POVINNOST

Každý je oprávněn upozornit oddělení SPOD na porušení povinností nebo zneužití práv vyplývajících z rodičovské zodpovědnosti; oddělení SPOD má povinnost zachovat anonymitu oznamovatele, pokud o to požádá.

Státní orgány, pověřené osoby, školy, školská zařízení a poskytovatelé zdravotních služeb, popřípadě další zařízení určená pro děti, jsou povinni oznámit obecnímu úřadu obce srozšířenou působností skutečnosti, které nasvědčují tomu, že jde o děti, na které se SPOD zaměřuje, a to bez zbytečného odkladu poté, kdy se o takové skutečnosti dozví.

ZÁKLADNÍ STANDARTY SOCIÁLNĚ - PRÁVNÍ OCHRANY DĚTÍ

Název standartu: 2. Prostředí a podmínky

1. Kritéria standardu:
   • 2a - Výkon sociálně-právní ochrany je zajištěn v prostorách vhodných pro komunikaci s ohroženými dětmi a rodinami. Orgán sociálně-právní ochrany zajistí takové prostory pro výkon sociálně-právní ochrany, které představují odpovídající zázemí pro výkon sociálně-právní ochrany a jejichž kapacit odpovídá množství konzultací spojených s poskytováním sociálně-právní ochrany.
   • 2b - Orgán SPO má vhodné materiální vybavení s ohledem na výkon SPO na pracovišti i mimo něj. K dispozici je zejména přiměřený počet automobilů, mobilních telefonů, notebooků, fotoaparátů a dalších prostředků záznamové techniky pro práci v terénu.

   • 2c - Orgán sociálně-právní ochrany má k dispozici vhodné materiální vybavení pro práci s osobami z cílové skupiny, jimž je poskytována sociálně-právní ochrana, zejména s ohledem na potřeby dětí.

   • 2d -Orgán sociálně-právní ochrany má k dispozici potřebné hygienické zázemí a osobní ochranné pracovní prostředky pro zaměstnance zařazené v orgánech sociálně-právní ochrany k výkonu SPOD.

2. Závazné pro:
   • pracovníky poskytující SPO Městského úřadu vČerveném Kostelci
3. Vypracoval:
   • Ing. Michal Tošovský
4. Schválil:
   • Ing. Petr Fišer
5. Datum a podpis:
   • 1. 5. 2019
6. Platnost kritéria od:
   • 1. 5. 2019

2a
Výkon sociálně-právní ochrany je zajištěn v prostorách budovy Městského úřadu vČerveném Kostelci, Nám. T.G.Masaryka 120, 3 minuty cesty od autobusového nádraží a asi 25 minut cesty od vlakového nádraží. U budovy je parkoviště. Aby konzultace sklienty nebyly narušovány, a aby prostředí bylo přátelské vůči dětem i rodičům, je kdispozici v přízemí zasedací místnost. Na chodbě je pro klienty dostatek míst ksezení.

2b
Pracovník poskytující SPO využívá ke své práci počítač, tiskárnu, skříně, mobilní telefon a další nutné vybavení pro výkon práce. Materiální vybavení odpovídá potřebám k výkonu práce a majetek je veden v osobní kartě. Pracovník poskytující SPO využívá služební automobil. Pokud vyjíždí do míst, kde je zvýšené riziko ohrožení, může využít součinnost strážníků MP a jejich služební vozidlo.

2c
Pro účely jednání sdětmi nebo sdospělými klienty může sociální pracovník využít kancelář nebo zasedací místnost. Sociální pracovník má tak vždy možnost jednat sdětským nebo dospělým klientem bez přítomnosti dalšího kolegy, rodičů dítěte nebo osoby, do jejíž péče je dítě svěřeno. Pokud je vzájmu dítěte, aby nebylo přítomné jednání srodiči nebo sjinými osobami, může pracovník SPO požádat o spolupráci jiného kolegu, který sdítětem odejde do jiných prostor. Rozhovor sdítětem je veden vždy sohledem na věk a rozumové schopnosti dětského klienta. Pro zabavení dětí má pracovník kdispozici pastelky, papíry, obrázky kvybarvení.

2d
Pracovník poskytující SPO má pro případ, že se pohybuje vrizikovém prostředí, k dispozici desinfekční prostředky, rukavice, ochranné návleky, které jsou pořizovány dle potřeby a jsou uloženy vkanceláři sociálního pracovníka. Sociální pracovník je očkovaný proti vymezeným druhům onemocnění (hepatitida A,B). Lékárnička je kdispozici vkanceláři SPO. Úklid místností je zajišťován uklízečkou.

Název standartu: 3. Informovanost o výkonu sociálně-právní ochrany dětí

1. Kritéria standardu:
   • 3a -Orgán sociálně-právní ochrany zveřejní způsobem umožňujícím dálkový přístup či jiným vhodným způsobem vnitřní pravidla a postupy jím vytvořené za účelem naplnění těchto standardů kvality sociálně-právní ochrany při poskytování sociálně-právní ochrany.
   • 3b -Orgán sociálně-právní ochrany má zpracovány informace o rozsahu a podmínkách poskytování sociálně-právní ochrany, a to ve formě srozumitelné cílové skupině. Tyto informace jsou veřejně dostupné.
2. Závazné pro:
   • pracovníky poskytující SPO Městského úřadu vČerveném Kostelci
3. Vypracoval:
   • Ing. Michal Tošovský
4. Schválil:
   • Ing. Petr Fišer
5. Datum a podpis:
   • 1. 5. 2019
6. Platnost kritéria od:
   • 1. 5. 2019

3a
Zpracované informace o rozsahu a podmínkách poskytování sociálně-právní ochrany dětí jsou dostupné:

• na webových stránkách města
• prostřednictvím informačních letáků, které jsou umístěné vprostoru před kanceláří sociálního odboru

3b
Kompletní obsah jednotlivých písemných pravidel a postupů knaplnění standardů kvality sociálně-právní ochrany dětí je vtištěné verzi kdispozici vkanceláři sociálního odboru MěÚ Červený Kostelec, Nám. T.G.Masaryka 120.

Název standartu: 7. Prevence

1. Kritéria standardu:
   • 7a - Orgán sociálně-právní ochrany aktivně vyhledává a monitoruje ohrožené děti. Prokazatelně koordinuje, případně vytváří podmínky pro preventivní aktivity ve svém správním obvodu.
   • 7b - Orgán sociálně – právní ochrany vrámci preventivních aktivit spolupracuje sdalšími fyzickými osobami, právnickými osobami a orgány veřejné moci, zejména sorgány územní samosprávy, pověřenými osobami, poskytovateli sociálních služeb, zástupci škol a školských zařízení, Policií ČR, Probační a mediační službou, soudem státním zastupitelstvím, poskytovateli zdravotních služeb, případně dalšími fyzickými osobami, právnickými osobami a orgány veřejné moci zúčastněnými na péči o ohrožené děti podle místních potřeb a podmínek. Všechny uvedené subjekty mohou jako formu spolupráce vrámci výše uvedeného zvolit tým pro děti a mládež.
2. Závazné pro:
   • pracovníky poskytující SPO Městského úřadu vČerveném Kostelci
3. Vypracoval:
   • Michal Tošovský
4. Schválil:
   • Ing. Petr Fišer
5. Datum a podpis:
   • 1. 5. 2019
6. Platnost kritéria od:
   • 1. 5. 2019

7a
Pro účely monitorování a vyhledávání ohrožených dětí sociální pracovník MěÚ vČerveném Kostelci :

1. Aktivně vyhledává a monitoruje ohrožené děti dle §6 zákona 359/1999 Sb., o sociálně – právní ochraně dětí zejména ve spolupráci soddělením sociálně právní ochrany děti vNáchodě.
   • Je vpravidelném kontaktu spověřeným pracovníkem OSPOD pro správní obvod města Červený Kostelec (včetně kurátora pro mládež)
   • Monitoruje situaci ve spolupráci směstskou policií a státní policií
   • Spolupracuje sorganizací Laxus.
   • Dále spolupracuje sorgány územní samosprávy, pověřenými osobami, školami a školskými zařízeními, poskytovateli sociálních služeb, poskytovateli zdravotních služeb, Policií ČR, se soudy, se státními zastupitelstvími. Informace získané o ohroženém dítěti předává sociální pracovník odpovědnému zaměstnanci OSPOD vNáchodě.
2. Působí na rodiče a na děti, aby plnili povinnosti vyplývající zrodičovské odpovědnosti, projednává snimi odstranění nedostatků ve výchově dítěte, projednává sdítětem nedostatky vjeho chování
   • Spolupracuje sorgánem SPOD vNáchodě při jednáních vrodinách vjeho správním obvodu. Po dohodě sOSPOD vykonává uložená opatření daná tímto pracovištěm.
   • Spolupracuje srodinami při výchovných problémech dětí, informuje o možné spolupráci sorganizacemi, které mohou rodině a dítěti poskytnout odbornou péči a pomoc.
3. Sleduje, zda je na základě kontrolních oprávnění zamezováno vpřístupu dětí do prostředí, které je zhlediska jejich vývoje a výchovy ohrožující
   • Ve spolupráci sMěstskou policií pravidelně monitoruje oblasti, kde hrozí sociální vyloučení a případně informuje OSPOD vNáchodě o svých zjištěních.
4. Oznamuje OSPOD skutečnosti, které nasvědčují, že jde o dítě ohrožené ve smyslu ustanovení § 6 zákona o sociálně -právní ochraně dětí
   • Vpřípadě zjištění, že se jedná o dítě v§ 6, kontaktuje příslušného pracovníka OSPOD vNáchodě
   • Účastní se dle potřeby jednání a případových konferencí pořádaných OSPOD v Náchodě
5. Postup jednání sdítětem, které se obrátí na úřad a to i bez vědomí rodičů:
   • Sociální pracovník naváže kontakt sdítětem tak, aby odpovídal jeho věku a mentálním schopnostem. Snaží se dítě uklidnit, tak aby se cítilo bezpečně. Snaží se o trpělivost a vstřícnost.
   • Telefonicky kontaktuje OSPOD na běžná telefonní čísla, která jsou kdispozici, pokud dítě kontaktuje sociálního pracovníka po pracovní době. Sdítětem vyčká do příjezdu OSPOD, se kterým se dohodne na dalším postupu.

7b
Město Červený Kostelec podporuje preventivní programy a projekty vrámci komunitního plánování sociálních služeb, které jsou zaměřeny na děti a mládež. Spolupracuje sorganizacemi, které se zaměřují na ohrožené děti. Podporuje mimoškolní aktivity, které vedou ke smysluplnému trávení volného času. Sociální pracovník MěÚ vČerveném Kostelci spolupracuje sMěstskou policií. Město podporuje besedy a přednášky, které předchází patologickému chování dětí a mládeže.

Název standartu: 13. Vyřizování a podávání stížností

1. Kritéria standardu:
   • 13a - Orgán sociálně-právní ochrany má zpracována pravidla pro podávání, vyřizování a evidenci stížností v podobě srozumitelné pro všechny klienty.
   • 13b - Orgán sociálně-právní ochrany informuje klienty a další osoby o možnosti podat stížnost, a to způsobem srozumitelným klientům a dalším osobám.
2. Závazné pro:
   • pracovníky poskytující SPO Městského úřadu vČerveném Kostelci
3. Vypracoval:
   • Michal Tošovský
4. Schválil:
   • Ing. Petr Fišer
5. Datum a podpis:
   • 1. 5. 2019
6. Platnost kritéria od:
   • 1. 5. 2019

13a
Stížnosti na sociálního pracovníka vykonávajícího sociálně-právní ochranu vyřizuje tajemník MěÚ vČerveném Kostelci Ing. Petr Fišer

Kontakt: Městský úřad Červený Kostelec, nám. T.G.Masaryka 120, 549 41 Červený Kostelec,1. patro, tel. 491467546, 734441633, e-mail: petr.fiser@mestock.cz

Pravidla pro podávání, vyřizování a evidenci stížností upravuje z.č. 500/2004 Sb., § 175, správní řád a Směrnice MěÚ Červený Kostelec č. 23/2003 (Pracovní řád).

Stížnost je podání, které obsahuje vyjádření nesouhlasu či nespokojenosti skvalitou výkonu sociálně-právní ochrany, s přístupem a chováním sociálního pracovníka kveřejnosti, či ke klientům. Stížnost si může podat každý, kdo se cítí být poškozen na svých právech a oprávněných zájmech a může si stěžovat:

• na pracovní postup pracovníka sociálně-právní ochrany
• na chování pracovníka sociálně-právní ochrany
• na způsob nebo kvalitu poskytování sociálně-právní ochrany dětí
• Byla-li stížnost shledána důvodnou, nebo částečně důvodnou, je tajemník úřadu povinen učinit nezbytná opatření knápravě. O výsledku šetření a přijatých opatřeních učiní záznam a informuje stěžovatele.

Každá stížnost je evidovaná podatelnou MěÚ vČerveném Kostelci.

Stěžovatelem může být fyzická i právnická osoba. Stížnost musí být vyřízena dle zákona č. 500/2004 Sb., správní řád do 60 dnů ode dne jejího doručení.

Náležitosti podání stížnosti:

• Jméno a příjmení stěžovatele
• Datum narození
• Místo trvalého pobytu, příp. doručovací adresa
• Čeho se stížnost týká
• Podpis stěžovatele

Sociální pracovník má vždy možnost se ke stížnosti vyjádřit. Stížnosti podané anonymně jsou brány jako podněty ke zlepšení poskytování sociálně-právní ochrany. Pokud je stěžovatel nespokojen svyřízením stížnosti, má možnost požádat o prošetření stížnosti na Krajský úřad Královéhradeckého kraje, Pivovarské náměstí 1245, 500 03 Hradec Králové. E-mail: posta@kr-kralovehradecky.cz, tel. 495817111 datová schránka: gcgbp3q.

13b
Postup pro podávání a vyřizování stížností je dostupný vkanceláři sociálního pracovníka a na webových stránkách města. Stížnosti týkající se agendy sociálně-právní ochrany dětí vyřizuje tajemník Městského úřadu vČerveném Kostelci

Postup pro podání a vyřízení stížnosti

1. Kdo může stížnosti podat?
   • stížnost může podat každý, kdo se cítí být poškozen na svých právech a oprávněných zájmech
2. Na co si můžete stěžovat?
   • pracovní postup pracovníka orgánu sociálně- právní ochrany
   • chování pracovníka sociálně-právní ochrany,
   • na způsob nebo kvalitu poskytování informací orgánu sociálně-právní ochrany
3. Jak můžete stížnost podat?
   • ústně tajemníkovi Městského úřadu Červený Kostelec, pokud je možné stížnost vyřídit okamžitě (pokud to možné není, bude sepsán protokol o jednání nebo záznam, a poté bude stížnost postoupena tajemnici)
   • písemně na podatelnu na adresu:Městský úřad Červený Kostelec,nám. T.G.Masaryka 120, 549 41 Červený Kostelec
   • datovou schránkou úřadu: sacbh9g
4. Písemná stížnost by měla obsahovat podstatné náležitosti:
   • jméno a příjmení stěžovatele
   • datum narození
   • místo trvalého pobytu, popř. doručovací adresu
   • čeho se stížnost týká
   • podpis stěžovatele
5. Kdo je kvyřizování stížnosti oprávněn?
   • stížnosti týkající se agendy sociálně-právní ochrany dětí vyřizuje tajemník Městského úřadu Červený Kostelec, nám. T.G.Masaryka 120, 549 41 Červený Kostelec, tel. 491467 511
6. Lhůta pro vyřízení stížnosti?
   • max. 60 dnů ode dne jejího podání nebo doručení na podatelnu Městského úřadu Červený Kostelec
7. Jak budu seznámen/a svýsledkem vyřízení stížnosti?
   • o vyřízení stížnosti je ve stanovené lhůtě stěžovatel písemně vyrozuměn
   • vpřípadě, že je stěžovatel nespokojen svyřízením své stížnosti, může se obrátit se žádostí o prošetření stížnosti na Krajský úřad Královéhradeckého kraje: Krajský úřad Královéhradeckého kraje, Pivovarské náměstí 1245, 500 03, Hradec Králové, Tel. 495817111, e-mail: posta@kr-kralovehradecky.cz

Pověřený obecní úřad, kam se můžete obrátit o radu:

Městský úřad Červený Kostelec
nám. T.G.Masaryka 120
549 41 Červený Kostelec

Ing. Michal Tošovský
sociální pracovník
kancelář vpřízemí čp. 120, nám. T.G.Masaryka, Červený Kostelec
tel. 491467 517
e-mail: tosovsky@mestock.cz

Městský úřad Červený Kostelec je orgánem, který sleduje, zda nedochází k ohrožení dítěte a pokud takovou skutečnost zjistí, oznamuje ji obecnímu úřadu s rozšířenou působností, kterým je Městský úřad Náchod, odbor sociálních věcí, kde se nachází místně příslušné pracoviště Orgánu sociálně právní ochrany dětí.

Kontakt:
Městský úřad Náchod
Odbor sociálních věcí
Masarykovo náměstí 40

sociální pracovnice pro Červený Kostelec a okrajové části Červeného Kostelce:
Bc. Agáta Soumarová
tel. 491405476
a.soumarova@mestonachod.cz

kurátor pro děti a mládež:
Bc. Jana Chmelíková
tel. 491405429
j.chmelikova@mestonachod.cz